Privacy User

KEBIJAKAN PRIVASI LOKAPASAR KONTEN / CONTENT MARKETPLACE Fanmate


1. Kebijakan Privasi

Selamat datang di Kebijakan Privasi Platform FanMate (“Platform”).

Sebelum Anda melanjutkan, Kami perlu mengingatkan bahwa Kebijakan Privasi ini merupakan kebijakan turunan atau kebijakan yang tidak terpisahkan dari Kebijakan Privasi Telkomsel (https://www.telkomsel.com/privacy-policy).

Kebijakan Privasi ini menjelaskan lebih spesifik tentang bagaimana Kami melakukan pemrosesan Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan Platform. Mohon luangkan waktu Anda sejenak untuk membaca dan mempelajari Kebijakan Privasi ini.

2. Pendahuluan

Mohon diperhatikan bahwa saat Anda menggunakan Platform, mungkin terdapat berbagai link ke situs-situs web lain yang disediakan demi kenyamanan Anda. Kami dalam hal ini tidak bertanggung jawab atas kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut. Kebijakan ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Platform dan layanan Kami. Kami sangat menganjurkan agar Anda selalu melihat dan mempelajari kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut sebelum memberikan informasi pribadi Anda.

3. Data Informasi yang Dikumpulkan

Informasi Pribadi yang Kami kumpulkan dan bagaimana cara Kami mengumpulkannya bervariasi, secara umum hal tersebut telah Kami jabarkan dalam Kebijakan Privasi Telkomsel (https://www.telkomsel.com/privacy-policy).

Selain itu, ketika Anda menggunakan Platform, secara khusus Kami juga mengumpulkan Informasi Pribadi Anda yaitu:

  1. 1) Data pribadi yang Anda berikan secara sukarela ketika melakukan registrasi untuk menggunakan Platform Kami meliputi, antara lain, nama, alamat e-mail, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat tempat tinggal Anda. Anda mempunyai pilihan untuk memberikan data pribadi tambahan kepada Kami untuk kebutuhan akun yang bersifat pribadi yaitu antara lain akun sosial media Anda.
    Selain itu, data pribadi yang Kami kumpulkan juga bergantung pada jenis layanan yang Anda akses/daftar, atau data lain jika Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk mendaftar guna menggunakan Platform. Apabila Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk membuat akun, Kami akan menerima data pribadi dari layanan pihak ketiga tersebut hanya apabila Anda telah memberikan persetujuan Anda kepada layanan pihak ketiga tersebut untuk membagikan data pribadi Anda kepada Kami.

  2. 2) Data penelusuran atas informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan Platform. Informasi yang berkenaan dengan data Anda mencakup, namun tidak terbatas pada:
    1. (i) data pencarian, riwayat penelusuran (termasuk tanggal dan waktu rekaman);
    2. (ii) ketertarikan atau preferensi Anda yang dikumpulkan dari penggunaan Platform;
    3. (iii) foto, suara, kontak, daftar panggilan, ataupun interaksi lainnya di dalam Platform yang diizinkan oleh Anda untuk diakses melalui perangkat yang Anda miliki dan/atau gunakan. Kami tidak pernah memindai atau mengambil foto-foto dari album atau kamera di dalam perangkat Anda.

  3. 3) Data teknis tertentu, yang meliputi:
    1. (i) informasi Uniform Resource Locator (URL) yang Anda kunjungi;
    2. (ii) data cookie (saat Anda mengunjungi situs web Kami, maka Kami akan mengumpulkan bagian data tentang Anda yang disimpan di perangkat, yang memungkinkan Kami untuk mengetahui ketika Anda mengunjungi situs Kami di masa mendatang);
    3. (iii) advertising ID yang digunakan oleh Kami untuk penyelenggaraan aktivitas periklanan;
    4. (iv) log file (data log hanya digunakan dalam bentuk agregat (keseluruhan) untuk menganalisa penggunaan Platform dan layanan Kami);
    5. (v) alamat IP (Kami menyimpan alamat IP (Internet Protocol), atau lokasi perangkat Anda di internet, untuk keperluan administrasi sistem dan troubleshooting. Kami menggunakan alamat IP secara keseluruhan (agregat) untuk mengetahui lokasi-lokasi yang mengakses Platform dan layanan Kami);
    6. (vi) informasi mengenai tipe perangkat yang Anda gunakan, seperti ID unik perangkat, tipe koneksi jaringan seluler, penyelenggara, kinerja jaringan dan perangkat, tipe browser, bahasa, informasi yang memungkinkan pengelolaan hak digital dan sistem operasi.

  5. 4) Metadata tertentu yang didapat dari penggunaan produk Kami, termasuk, namun tidak terbatas pada:
    1. (i) data olahan teknis seperti mobile positioning, telco score, location scoring, dan advance profiling;
    2. (ii) aktivitas pemakaian metadata Anda (aktivasi kartu, panggilan suara), penggunaan data, aktivasi layanan Value-Added Services (“VAS”), pengisian deposit berbayar, pembayaran tagihan, transfer deposit berbayar, pembelian konten dan paket, serta profiling dan segmentasi.

  6. 5) Data dari pemasok, mitra bisnis, dan/atau pihak ketiga/mitra lainnya yang berpartispasi di dalam proses pengadaan barang atau jasa Kami atau yang mengadakan kerjasama atau urusan dengan Kami, meliputi:
    1. (i) data Mitra Otentikasi adalah data yang didapat apabila Anda mendaftar atau masuk guna menggunakan Platform maupun layanan Kami dengan menggunakan kredensial pihak ketiga, Kami akan mengumpulkan informasi Anda dari pihak ketiga tersebut untuk membantu Anda membuat akun pada Platform dan/atau layanan Kami sepanjang Anda telah memberikan persetujuan kepada layanan pihak ketiga tersebut.
    2. (ii) data Mitra Pembayaran adalah data yang didapat apabila Anda memilih untuk membayar atas suatu layanan atau fitur di dalam Platform dengan tagihan, Kami mungkin menerima data dari mitra pembayaran agar Kami dapat mengirimkan tagihan kepada Anda, memproses pembayaran Anda, dan memberikan apa yang Anda beli kepada Anda.

    Dalam hal terdapat tambahan Data Informasi yang akan Kami kumpulkan dari Anda, Kami akan meminta persetujuan tambahan dari Anda dengan tetap melakukan perlindungan atas data pribadi Anda.

4. Tujuan Pengumpulan dan Pengolahan Data

Di dalam mengumpulkan dan mengolah Data Informasi sebagaimana dimaksud di atas, Kami memiliki tujuan sebagai berikut:

  1. (i) Untuk berkomunikasi, menjalankan prinsip Know Your Customer (KYC), dan memberikan kepada Anda penggunaan yang bersifat pribadi atas Platform.
  2. (ii) Untuk melakukan diagnosa dan menyelesaikan permasalahan-permasalahan yang terkait dengan kesulitan-kesulitan di dalam pengaksesan terhadap Platform (troubleshoot).
  3. (iii) Untuk menyelenggarakan Platform, mengevaluasi dan mengembangkan fitur Platform dari waktu ke waktu.
  4. (iv) Untuk mendata kebutuhan pemrosesan guna menghasilkan profil performa Anda.
  5. (v) Untuk menyelenggarakan undian, kontes, dan memberikan Poin sebagai bentuk loyalitas lainnya kepada Anda.
  6. (vi) Untuk memproses maupun memfasilitasi pembayaran Anda.
  7. (vii) Untuk menawarkan iklan/promosi maupun penawaran dari pihak lain yang bekerjasama.
  8. (viii) Untuk menjalankan mandat peraturan perundang-undangan.
  9. (ix) Untuk dapat dihubungkan ke, dan disimpan di, pusat data Kami maupun perusahaan afiliasi Kami dan/atau pihak lainnya yang tunduk pada perjanjian penyimpanan data dengan Kami untuk suatu jangka waktu dan sebagaimana yang disyaratkan berdasarkan peraturan yang berlaku.

5. Transfer dan Pengungkapan Data Informasi

Data Informasi yang dikumpulkan oleh Kami dapat diungkapkan kepada Pemerintah, ataupun pihak-pihak lain yang berwenang berdasarkan undang-undang ataupun perjanjian kerjasama, dalam hal:

  1. (i) berdasarkan hukum yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum, seperti surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau panggilan pengadilan;
  2. (ii) untuk melindungi keselamatan Kami dan perusahaan-perusahaan afiliasi Kami, keselamatan Anda, atau keselamatan pihak-pihak lain, atau demi kepentingan sah pihak mana pun dalam konteks keamanan nasional, penegakan hukum, litigasi, investigasi kriminal, atau untuk mencegah wabah, keadaan darurat yang ditetapkan oleh Pemerintah;
  3. (iii) untuk kepentingan investigasi internal atas tindak pidana atau pelanggaran peraturan atau kebijakan di lingkungan Kami dan perusahaan-perusahaan afiliasi;
  4. (iv) jika diperlukan, sehubungan dengan proses hukum yang diajukan terhadap Kami atau pejabat, karyawan, afiliasi, konsumen, atau vendor Kami;
  5. (v) untuk menetapkan, melaksanakan, melindungi, mempertahankan, dan menegakkan hak-hak hukum Kami;
  6. (vi) dalam rangka sharing data dengan mitra bisnis Kami dimana Kami dengan iktikad baik hanya akan memberikannya dalam bentuk agregat. Dalam hal Kami melakukan sharing data yang bukan agregat, dibutuhkan upaya-upaya terbaik untuk melindungi data Anda seperti dilakukan secara masking, yang dilaksanakan setelah dilakukannya penandatanganan perjanjian kerahasiaan, atau persetujuan tambahan dengan cara menyampaikan pemberitahuan kepada Anda sebelum data pribadi Anda diungkapkan kepada mitra bisnis atau menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda, guna memastikan kerahasiaan data pribadi Anda;
  7. (vii) dalam hal kerja sama dengan pemasok, vendor, dan penyedia jasa yang bekerja atas nama Kami, dengan tujuan untuk menyelenggarakan Platform, membantu untuk melindungi dan mengamankan sistem dan layanan Kami;
  8. (viii) bekerja sama dengan afiliasi Kami guna peningkatan experience Anda atas Platform.

6. Penyimpanan Data

Kami berkomitmen untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi Anda dengan perlindungan terbaik selama diperlukan untuk menyediakan Platform. Beberapa dari data pribadi Anda mungkin juga dikelola, diproses, dan disimpan oleh pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia guna menjaga kinerja Platform dengan tetap mematuhi kewajiban atas akses dan efektifitas pengawasan sesuai hukum yang berlaku. Kami akan menyimpan Data Informasi sebagaimana yang disebutkan sepanjang Anda masih menggunakan Platform dan/atau sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu berdasarkan Peraturan Perundang-undangan, yang secara umum telah Kami jabarkan dalam Kebijakan Privasi Telkomsel (https://www.telkomsel.com/privacy-policy). Mohon luangkan waktu Anda sejenak untuk membaca dan mempelajari Kebijakan Privasi tersebut.

8. Keamanan Data Informasi

Kerahasiaan Data Informasi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik Kami untuk melindungi dan mengamankan Data Informasi Anda dari akses terhadap pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, pengkoreksian, dan penghapusan oleh pihak-pihak yang tidak berhak. Namun demikian, pengiriman Data Informasi melalui Platform tidaklah aman sepenuhnya. Walaupun Kami melakukan upaya sebaik mungkin untuk melindungi Data Informasi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin keutuhan, keakuratan, keabsahan, dan kemutakhiran dari Data Informasi yang Anda kirimkan melalui Platform, atau menjamin bahwa Data Informasi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berhak, karena faktor-faktor di luar kendali Kami.

Dalam hal terjadi akses dan kegiatan ilegal atas kerahasiaan Informasi Pribadi Anda yang berada di luar kendali Kami, Kami akan memberitahukan Anda pada kesempatan pertama sehingga Anda dapat mengurangi risiko yang timbul dari hal tersebut.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail data Anda, termasuk username, password, email, maupun OTP Anda, dari siapa pun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

9. Pembaruan

Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu. Kami menyarankan agar Anda membaca secara saksama dan memeriksa halaman ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apa pun. Dengan mengklik/menekan persetujuan pada bagian bawah dari Kebijakan Privasi ini, atau apabila Anda tetap mengakses dan menggunakan Platform setelah adanya pemberitahuan pembaruan dari Kami, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini (apabila ada).

10. Pengaturan Layanan

Anda dapat memilih untuk tidak menerima layanan pemasaran, iklan, atau aktivitas lainnya yang terkait dengan pengolahan data dengan menghubungi Kami melalui detail kontak yang tersedia atau mekanisme lain yang disiapkan. Mohon diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk keluar, Kami masih dapat mengirimkan kepada Anda pesan-pesan terkait dengan layanan Kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, tanda terima dan SMS konfirmasi Layanan.

11. Integrasi API

Penggunaan dan transfer informasi yang diterima dari API Google oleh Platform FanMate telah mematuhi [Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan :

Email kami di support@fanmate.id